PREGUNTAS FRECUENTES

¿Si soy particular puedo comprar?

Si, tanto si eres profesional o bien particular puede realizar una compra en nuestra tienda online.

¿Sólo es posible hacer el pedido por la web?

No, también puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro departamento de ventas al email: ventas@talleresyrecambios.com  

Llamando por teléfono al 934 414 307

O bien, puede venir a visitarnos a nuestras instalaciones en la Calle Blesa número 7, CP: 08004 (Barcelona)

O incluso, nosotros podemos ir a sus instalaciones a visitarle para poder ofrecerle un mejor asesoramiento.

¿Debo registrarme para hacer un pedido de recambios?

No, no es necesario registrarse para realizar un pedido en nuestra web.

No obstante, si se registra podrá disfrutar de las ventajas de recibir nuestra Newsletter con las ofertas y campañas de Talleres y Recambios SA y ser de los primeros en recibir nuestras noticias

Además al ser un usuario registrado puede:

·         Guardar y generar una lista de deseos,

·         Ver su historial de pedidos y detalles

·         Guardar su dirección de envío e información

Después de hacer un pedido de un recambio ¿qué ocurre?

Recibirá un correo electrónico a la dirección de email que nos haya facilitado al cumplimentar los datos del comprador con un identificador del pedido (ID PEDIDO)

¿Cómo puedo ver el estado de mi pedido de un recambio?

Usted irá recibiendo emails de su pedido cada vez que cambie de estado

O bien, en nuestra tienda online también puede ver el seguimiento de su pedido introduciendo el ID PEDIDO, en nuestro apartado de seguimiento de pedidos

¿Cómo puedo devolver un producto de recambios?

Si procede y necesita devolver o sustituir algún producto, debe previamente ponerse en contacto con nosotros a través de ventas@talleresyrecambios.com para que no haya problemas en su tramitación y podamos informarle de la dirección de devolución para poder devolver el producto, los artículos que se devuelvan siempre deberán estar protegidos y debidamente embalados para evitar daños durante el transporte.

Ver nuestra política de devoluciones y cambios de recambios

¿Cómo cancelar un pedido de recambios?

Si necesita cancelar un pedido siempre debe de ponerse en contacto con nosotros para poder informarle y atenderle si procede a ventas@talleresyrecambios.com

¿Cómo puedo hacer una reclamación del producto de recambios?

Esperamos que esto no ocurra, no obstante, si así es el caso:

Debe de ponerse en contacto para poder informarle y atenderle a ventas@talleresyrecambios.com

He olvidado mi contraseña, ¿cómo puedo iniciar sesión?

Al iniciar sesión, usted tendrá acceso al apartado ¿ha olvidado su contraseña?

Deberá introducir el correo electrónico de su registro y le enviaremos un enlace de restablecimiento de su contraseña

¿Cómo puedo registrarme como usuario?

Muy fácil, y rápido

En nuestro apartado de CREAR UNA CUENTA, donde podrá disfrutar de las ventajas de recibir ofertas para nuestros suscriptores así como estar al día de nuestro boletín de noticias.

Y tener su propia sección de usuario.

¿Qué modalidades de pago existen?

Los pagos podrán realizarse a través de trasferencia bancaria al número de cuenta que le facilitaremos cuando realice un pedido

Estamos trabajando para que podamos disponer de otros métodos de pago

¿Recibiré confirmación de mi pago?

Por supuesto, usted siempre estará informado en todo momento del estado de su pedido, así como si el pago se ha realizado correctamente y recibirá también su factura de compra, naturalmente

¿Cuándo recibiré mi pedido de recambios?

Las entregas será durante los dos días siguientes laborables a su fecha de salida de nuestras instalaciones cuando hayamos comprobado que se ha efectuado el pago de la misma.

Se hará una primera entrega